Sie können rund um die Uhr bequem von zu Hause aus, in unserem Onlineshop bestellen. Außerdem beraten wir Sie gerne telefonisch, Mo. – Fr. 09 bis 18 Uhr unter Tel.: +49 (0) 37 24 / 18 55 – 0 oder in einer unserer 50 Filialen deutschlandweit.

Abhängig vom Produktionsstatus können Veränderungen an einer Bestellung vorgenommen werden. Dies ist jedoch sehr aufwendig und wir bitten Sie daher vorab Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen. Da Sie selbst keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen können, wenden Sie sich bitte in diesem Fall per E-Mail, oder per Telefon unter +49 (0) 37 24 / 18 55 – 0 an unsere Servicemitarbeiter (Mo.- Fr. 9:00 bis 18:00 Uhr).

Nach erfolgreicher Online-Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Dies kann bis zu 30 Minuten dauern.

Für unseren 2-Mann Auslieferungsservice bis ins Wohnzimmer, inklusive Aufbau und Verpackungsmitnahme 75,00 Euro. Ab einem Brutto-Warenwert über 950,00 Euro berechnen wir 100,00 Euro. Für paketversandfähige Ware berechnen wir Ihnen 15,99 Euro.

Die Lieferzeiten für Auslieferungen innerhalb Deutschlands finden Sie auf der jeweiligen Produktseite Ihres Wunschproduktes. Für die Lieferzeit ins Ausland beachten Sie bitte die Informationen auf der Unterseite Lieferung.

Unsere Polstermöbel werden per 2-Mann-Profi-Lieferung bis in Ihr Wohnzimmer getragen und aufgestellt, bzw. montiert (z. B. Schlafsofas, Ecksofas etc.). Mehrkosten ab dem 5. Stock auf Anfrage. Falls Ihr Sofa oder Sessel Funktionen hat, werden diese vorgeführt und erklärt. Die i. d. R. umfangreiche Verpackung wird von unserem Aufbauservice mitgenommen und umweltgerecht entsorgt.

Wenn Sie die Entsorgung Ihrer Altmöbel wünschen, teilen Sie dies bitte unseren Kundenberatern bei der Bestellung mit – entweder telefonisch oder Sie schreiben Ihren Wunsch bei der Bestellung in das Kommentarfeld. Unser 2-Mann-Auslieferungsservice nimmt Ihre Altmöbel dann bei Anlieferung der neuen Möbel mit.

Nach Eintreffen der Möbel aus unserer Manufaktur in einem unserer deutschlandweiten Auslieferungs-Lager, erstellt unser Auslieferungsservice einen Routenplan und kontaktiert Sie telefonisch (in Ausnahmefällen auch per E-Mail) bezüglich der Vereinbarung eines Liefertermins. Geben Sie hierfür bitte im Bestellvorgang eine Telefonnummer an, unter der Sie gut erreichbar sind.

Falls Sie einen Grund zur Beanstandung haben, melden Sie sich einfach per Telefon oder per E-Mail bei unseren Kundenberatern, damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können. Sie erreichen uns Mo. – Fr. 9 bis 18 Uhr unter Tel.: +49 (0) 37 24 / 18 55 -0 sowie unter kontakt@multipolster.de.

Folgende Zahlungsbedingungen stehen Ihnen zur Verfügung:

Anzahlung mit Überweisung
(30 % Anzahlung bei Bestellung, Restzahlung bei Auslieferung in bar oder EC/Giro)

Anzahlung mit Paypal
(30 % Anzahlung bei Bestellung, Restzahlung bei Auslieferung in bar oder EC/Giro)
nur im Onlineshop auf www.multipolster.de

Zahlung per Paypal
nur im Onlineshop auf www.multipolster.de

Zahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard)

Zahlung per Santander Ratenkredit (bis zu 60 Monate Laufzeit)

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen, profitieren Sie als Verbraucher bei Multipolster von einem freiwilligen vertraglichen Rückgaberecht von zusätzlich 14 Tagen ab Ablauf der Widerrufsfrist für alle Online erworbenen Produkte. Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht und Verbrauchern finden Sie auf der Unterseite Widerrufrecht. Details zum vertraglichen, 14-tägigen Rückgaberecht finden Sie in den AGB unter §10.

Falls Sie Ihre Ware innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung zurückgeben möchten, melden Sie ich bitte per E-Mail oder telefonisch bei unseren Kundenberatern. Sie erreichen uns Mo. – Fr. 09 bis 18 Uhr , unter Tel.: +49 (0) 37 24 / 18 55 -0 sowie per E-Mail an kontakt@multipolster.de. Anschließend erfolgt eine telefonische Terminvereinbarung für die Abholung. Nach erfolgreicher Wareneingangsprüfung wird Ihnen der gezahlte Betrag abzüglich der Rückholkosten (laut AGB) umgehend zurückerstattet.